Focus op de kernactiviteiten is voor de meeste bedrijven het motto. Steeds meer processen worden door bedrijven niet tot de kernactiviteiten berekend. Het blijkt echter niet eenvoudig om deze processen te ontvlechten, om ze als zelfstandige activiteit te laten opereren en vervolgens te kunnen uitbesteden aan derden. Chainges.net richt zich op het optimaliseren van processen tussen bedrijven. Bij BPO trajecten is het goed functioneren van deze interfaces essentieel.

Chainges.net heeft dus de juiste bagage om bedrijven te helpen deze processen goed en efficient op te zetten.

Business Process Outsourcing wordt nog vaak geassocieerd met het door derden laten beheren van IT systemen maar veel meer processen lenen zich voor outsourcing. Er zijn voorbeelden genoeg uiteenlopend van het uitbesteden van human resource management tot telecom operators of webshops waarbij de volledige backoffice is uitbesteed. Ook logistiek dienstverleners zijn actief op het gebied van BPO uiteenlopend van assemblage tot voorraadhouden. Eigenlijk hebben alle bedrijven wel te maken met een vorm van BPO. Ik ken tenminste geen enkel bedrijf van enige omvang, waarvan de medewerkers zelf de toiletten schoonmaken!

Bij het uitbesteden van een proces is het van belang dat de processen eenduidig beschreven zijn en dat de derde partij precies weet aan welke eisen voldaan moet worden. Nadat de processen zijn vastgelegd moet de interface tussen het bedrijf en de dienstverlener worden ontworpen, daarna volgt de implementatie en roll out begeleiding. Een beproefde aanpak zoals Chainges.net hanteert is bij zo'n operatie een belangrijke houvast.